Điều 1: đối tượng
Các điều kiện bán hàng chung được mô tả dưới đây nêu chi tiết các quyền và nghĩa vụ của công ty Le Vapelier SAS và khách hàng của công ty trong bối cảnh bán các dịch vụ phải trả phí.
Về cấp độ đăng ký loại “ĐĂNG KÝ”, loại sau hoàn toàn MIỄN PHÍ và đối với CUỘC ĐỜI, các điều kiện bán hàng chung này được đưa ra chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin thuần túy.
Bất kỳ dịch vụ nào do công ty Le Vapelier SAS cung cấp đều ngụ ý sự chấp nhận hoàn toàn của người mua đối với các điều kiện bán hàng chung này.
Điều 2 Trình bày dịch vụ
Đặc điểm của các dịch vụ TRẢ TIỀN được chào bán được trình bày trong phần “Tham gia Vapelier”. Bất kỳ bức ảnh nào không thuộc phạm vi hợp đồng. Công ty Le Vapelier SAS không thể chịu trách nhiệm pháp lý nếu có sai sót xảy ra. Tất cả văn bản và hình ảnh được trình bày trên trang web Le Vapelier SAS đều được bảo lưu trên toàn thế giới theo bản quyền và quyền sở hữu trí tuệ; việc sao chép chúng, dù chỉ một phần, đều bị nghiêm cấm nếu không có sự cho phép rõ ràng.
Điều 3 Thời hạn hiệu lực của chào bán
Trong trường hợp dịch vụ không có sẵn tạm thời hoặc vĩnh viễn, khách hàng sẽ được thông báo về việc không có sẵn này càng sớm càng tốt qua email.
Điều 4 Giá dịch vụ
Phần “Tham gia Vapelier” trên trang web của chúng tôi cho biết giá bằng euro, đã bao gồm tất cả các loại thuế.
Công ty Le Vapelier SAS có quyền sửa đổi giá của mình bất cứ lúc nào nhưng các sản phẩm được đặt hàng sẽ được lập hoá đơn theo giá có hiệu lực khi đặt hàng.
Giá đề xuất bao gồm các khoản chiết khấu và giảm giá mà công ty Le Vapelier SAS sẽ phải cấp có tính đến kết quả của nó hoặc khoản thanh toán của người mua một số dịch vụ nhất định.
Điều 5 Trình tự
Khách hàng xác thực đơn đặt hàng của mình khi kích hoạt liên kết “Thanh toán đầy đủ” ở cuối trang “Tóm tắt đơn đặt hàng của bạn” sau khi chấp nhận các điều kiện bán hàng này. Trước khi xác nhận này, khách hàng được yêu cầu kiểm tra một cách có hệ thống từng yếu tố trong đơn đặt hàng của mình; do đó anh ta có thể sửa bất kỳ lỗi nào.
Công ty Le Vapelier SAS xác nhận đơn hàng qua email; Thông tin này bao gồm tất cả các yếu tố của đơn đặt hàng.
Dữ liệu được ghi lại bởi công ty Le Vapelier SAS là bằng chứng về tính chất, nội dung và ngày tháng của đơn đặt hàng. Điều này được công ty Le Vapelier SAS lưu trữ theo các điều kiện và thời hạn pháp lý; khách hàng có thể truy cập kho lưu trữ này bằng cách liên hệ với bộ phận Quan hệ khách hàng.
Điều 6 Điều khoản thanh toán
Thanh toán cho các đơn đặt hàng được thực hiện bằng Paypal và/hoặc Paypal Express.
Khi đăng ký đơn hàng, người mua sẽ nợ 100% tổng số tiền hóa đơn.
Điều 7 Cung cấp dịch vụ mua
Công ty Le Vapelier SAS sẽ cung cấp dịch vụ được mua trên trang web của mình ngay lập tức, trừ những trường hợp đặc biệt. Điều sau không thể liên quan đến yêu cầu hoàn tiền nếu việc sử dụng dịch vụ đã được sử dụng hoặc nếu độ trễ trong việc cung cấp dịch vụ không quá bảy ngày làm việc.
Điều 8 Quan hệ khách hàng – Dịch vụ hậu mãi
Mọi thông tin, thắc mắc hoặc khiếu nại, khách hàng có thể liên hệ với bộ phận Quan hệ khách hàng của công ty Le Vapelier SAS từ thứ XNUMX đến thứ XNUMX. Bộ phận này cam kết sẽ phản hồi trong vòng tối đa mười ngày làm việc kể từ khi nhận được thư vật lý hoặc điện tử. Điều này được hiểu rằng thời hạn này được coi là tối đa, công ty Le Vapelier SAS đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu sẽ luôn cố gắng hết sức để làm hài lòng họ nhanh nhất có thể.
địa chỉ: Le Vapelier SAS, 142 rue de Rivoli, 75001 Paris
e-mail: LeVapelier.Support-Client@LeVapelier.com
Điều 9 Sự hài lòng của khách hàng và hủy đăng ký
Khách hàng có thể hủy đăng ký các dịch vụ do trang web của công ty Le Vapelier SAS bất kỳ lúc nào trong chu kỳ thanh toán của mình. Việc hủy đăng ký trong chu kỳ thanh toán đã bắt đầu không thể dẫn đến yêu cầu hoàn lại bất kỳ khoản tiền nào. loại.