Článok 1: predmet

Všeobecné podmienky predaja popísané nižšie podrobne opisujú práva a povinnosti spoločnosti Le Vapelier S.A.S a jej zákazníkov v súvislosti s predajom platených služieb.
Pokiaľ ide o úroveň predplatného typu „REGISTERED“, druhá je úplne BEZPLATNÁ a pre DOŽIVOT sú tieto všeobecné podmienky predaja uvedené len na informačné účely.
Každá služba poskytovaná spoločnosťou Le Vapelier S.A.S znamená bezvýhradný súhlas kupujúceho s týmito všeobecnými podmienkami predaja. 

Článok 2 Prezentácia služieb

Charakteristika PLATENÝCH služieb ponúkaných na predaj je uvedená v sekcii „Pripoj sa k Vapelier“. Akékoľvek fotografie nespadajú do zmluvného rozsahu. Spoločnosť Le Vapelier S.A.S nemôže byť zodpovedná za chyby. Všetky texty a obrázky prezentované na webovej stránke spoločnosti Le Vapelier S.A.S sú vyhradené pre celý svet v rámci autorských práv a práv duševného vlastníctva; ich reprodukcia, aj čiastočná, je bez výslovného povolenia prísne zakázaná. 

Článok 3 Doba platnosti predajných ponúk

V prípade dočasnej alebo trvalej nedostupnosti služby bude zákazník o tejto nedostupnosti čo najskôr informovaný e-mailom.

Článok 4 Ceny služieb

Sekcia „Pripoj sa k Vapelier“ na našej stránke uvádza ceny v eurách vrátane všetkých daní. 
Spoločnosť Le Vapelier S.A.S si vyhradzuje právo kedykoľvek upraviť svoje ceny, ale objednané produkty sú fakturované za cenu platnú v čase zadania objednávky.
Navrhované ceny zahŕňajú zľavy a rabaty, ktoré by spoločnosť Le Vapelier S.A.S musela poskytnúť vzhľadom na jej výsledky alebo platbu kupujúcim za určité služby. 

Článok 5 Príkaz

Zákazník potvrdí svoju objednávku, keď po akceptovaní týchto podmienok predaja aktivuje odkaz „Úplná platba“ v spodnej časti stránky „Súhrn vašej objednávky“. Pred týmto overením je zákazník systematicky vyzvaný, aby skontroloval každý z prvkov svojej objednávky; môže tak opraviť prípadné chyby.

Spoločnosť Le Vapelier S.A.S potvrdí objednávku e-mailom; Tieto informácie zahŕňajú všetky náležitosti objednávky.

Údaje zaznamenané spoločnosťou Le Vapelier S.A.S sú dôkazom povahy, obsahu a dátumu objednávky. Tieto údaje archivuje spoločnosť Le Vapelier S.A.S za zákonných podmienok a lehôt; zákazník má prístup k tejto archivácii kontaktovaním oddelenia vzťahov so zákazníkmi. 

Článok 6 Platobné podmienky

Platby za objednávky sa uskutočňujú cez Paypal a/alebo Paypal Express.
Pri registrácii objednávky bude kupujúci dlžný 100% z celkovej sumy faktúry. 

Článok 7 Poskytnutie zakúpenej služby

Spoločnosť Le Vapelier S.A.S okrem výnimočných prípadov okamžite sprístupní službu získanú na jej stránke. Posledné uvedené nemôže zahŕňať žiadosť o preplatenie, ak už bolo využitie služby využité alebo ak oneskorenie s jej sprístupnením nie je dlhšie ako sedem pracovných dní. 

Článok 8 Vzťahy so zákazníkmi – Popredajný servis

V prípade akýchkoľvek informácií, otázok alebo sťažností sa môže zákazník od pondelka do piatku obrátiť na oddelenie pre vzťahy so zákazníkmi spoločnosti Le Vapelier S.A.S., ktoré sa zaväzuje odpovedať maximálne do desiatich pracovných dní od prijatia fyzickej alebo elektronickej pošty. Rozumie sa, že tento termín je považovaný za maximálny, spoločnosť Le Vapelier S.A.S, ktorej leží na srdci spokojnosť svojich zákazníkov, vždy urobí všetko pre to, aby ich čo najrýchlejšie uspokojila.

adresa: Le Vapelier S.A.S, 142 rue de Rivoli, 75001 Paríž

e-mail: LeVapelier.Support-Client@LeVapelier.com 

Článok 9 Spokojnosť zákazníka a zrušenie predplatného

Zákazník môže kedykoľvek počas svojho platobného cyklu zrušiť svoje predplatné služieb ponúkaných webovou stránkou spoločnosti Le Vapelier S.A.S. Zrušenie počas platobného cyklu, ktorý sa už začal, nemôže viesť k žiadosti o vrátenie peňazí akéhokoľvek druhu. .