Articolul 1: obiect

Condițiile generale de vânzare descrise mai jos detaliază drepturile și obligațiile companiei Le Vapelier S.A.S și clienților săi în contextul vânzării de servicii cu plată.
În ceea ce privește nivelul de abonament de tip „ÎNREGISTRAT”, acesta din urmă fiind complet GRATUIT, iar pe VIAȚĂ, aceste condiții generale de vânzare sunt date în scop pur informativ.
Orice serviciu prestat de firma Le Vapelier S.A.S presupune acceptarea fara rezerve de catre cumparator a acestor conditii generale de vanzare. 

Articolul 2 Prezentarea serviciilor

Caracteristicile serviciilor PAID oferite spre vânzare sunt prezentate în secțiunea „Alăturați-vă Vapelierului”. Orice fotografie nu intră în sfera contractuală. Răspunderea companiei Le Vapelier S.A.S nu poate fi angajată dacă sunt introduse erori. Toate textele și imaginile prezentate pe site-ul companiei Le Vapelier S.A.S sunt rezervate, pentru întreaga lume, sub drepturi de autor și drepturi de proprietate intelectuală; reproducerea lor, chiar parțială, este strict interzisă fără autorizație explicită. 

Articolul 3 Perioada de valabilitate a ofertelor de vânzare

În cazul indisponibilității temporare sau permanente a unui serviciu, clientul va fi informat despre această indisponibilitate, în cel mai scurt timp posibil, prin e-mail.

Articolul 4 Prețurile serviciilor

Secțiunea „Alăturați-vă Vapelierului” a site-ului nostru indică prețuri în euro, toate taxele incluse. 
Societatea Le Vapelier S.A.S își rezervă dreptul de a-și modifica prețurile în orice moment, dar produsele comandate sunt facturate la prețul în vigoare la momentul plasării comenzii.
Preturile propuse includ reduceri si reduceri pe care firma Le Vapelier S.A.S ar fi obligata sa le acorde tinand cont de rezultatele acesteia sau de plata de catre cumparator a unor servicii. 

Articolul 5 Ordin

Clientul își validează comanda atunci când activează linkul „Plata integrală” din partea de jos a paginii „Rezumatul comenzii tale” după ce a acceptat aceste condiții de vânzare. Înainte de această validare, clientului i se cere sistematic să verifice fiecare dintre elementele comenzii sale; el poate astfel corecta orice erori.

Compania Le Vapelier S.A.S confirmă comanda prin e-mail; Aceste informații includ toate elementele comenzii.

Datele înregistrate de societatea Le Vapelier S.A.S constituie dovada naturii, conținutului și datei comenzii. Aceasta este arhivata de catre firma Le Vapelier S.A.S in conditiile si termenele legale; clientul poate accesa această arhivare contactând departamentul de Relații cu Clienții. 

Articolul 6 Condiții de plată

Plata comenzilor se face prin Paypal și/sau Paypal Express.
La înregistrarea comenzii, cumpărătorul va datora 100% din suma totală a facturii. 

Articolul 7 Furnizarea serviciului achiziționat

Compania Le Vapelier S.A.S va pune imediat la dispoziție serviciul achiziționat pe site-ul său, cu excepția cazurilor excepționale. Acesta din urmă nu poate implica o cerere de rambursare dacă beneficiul serviciului a fost deja consumat, sau dacă întârzierea punerii la dispoziție a acestuia nu este mai mare de șapte zile lucrătoare. 

Articolul 8 Relații cu clienții – Serviciu post-vânzare

Pentru orice informație, întrebare sau reclamație, clientul poate contacta departamentul de Relații cu Clienții al companiei Le Vapelier S.A.S., de luni până vineri, acesta din urmă se obligă să răspundă în termen de maximum zece zile lucrătoare de la primirea poștei fizice sau electronice. Se intelege ca acest termen este considerat maxim, firma Le Vapelier S.A.S avand in suflet satisfactia clientilor sai, va face intotdeauna tot posibilul pentru a-i satisface cat mai repede.

adresa: Le Vapelier S.A.S, 142 rue de Rivoli, 75001 Paris

e-mail: LeVapelier.Support-Client@LeVapelier.com 

Articolul 9 Satisfacția clientului și anularea abonamentului

Clientul poate oricând în timpul ciclului său de plată să-și anuleze abonamentul la serviciile oferite de site-ul companiei Le Vapelier S.A.S. Apariția unei anulări în timpul unui ciclu de plată deja început nu poate da naștere unei cereri de rambursare de orice fel. .