Artigo 1: objeto
As condições gerais de venda descritas abaixo detalham os direitos e obrigações da empresa Le Vapelier SAS e dos seus clientes no contexto da venda de serviços pagos.
Relativamente ao nível de subscrição do tipo “REGISTADO”, sendo este último totalmente GRATUITO, e para VIDA, estas condições gerais de venda são fornecidas com fins meramente informativos.
Qualquer serviço prestado pela empresa Le Vapelier SAS implica a aceitação sem reservas por parte do comprador destas condições gerais de venda.
Artigo 2.º Apresentação dos serviços
As características dos serviços PAGOS oferecidos para venda são apresentadas na seção “Junte-se ao Vapelier”. Eventuais fotografias não se enquadram no âmbito contratual. A responsabilidade da empresa Le Vapelier SAS não pode ser assumida se forem introduzidos erros. Todos os textos e imagens apresentados no site Le Vapelier SAS são reservados, para todo o mundo, sob direitos autorais e direitos de propriedade intelectual; a sua reprodução, mesmo parcial, é estritamente proibida sem autorização explícita.
Artigo 3.º Prazo de validade das ofertas de venda
Em caso de indisponibilidade temporária ou permanente de um serviço, o cliente será informado dessa indisponibilidade, com a maior brevidade possível, por email.
Artigo 4.º Preços dos serviços
A secção “Junte-se ao Vapelier” do nosso site indica os preços em euros, com todos os impostos incluídos.
A empresa Le Vapelier SAS reserva-se o direito de modificar os seus preços a qualquer momento, mas os produtos encomendados são faturados ao preço em vigor no momento da encomenda.
Os preços propostos incluem descontos e abatimentos que a empresa Le Vapelier SAS seria obrigada a conceder tendo em conta os seus resultados ou o pagamento pelo comprador de determinados serviços.
Artigo 5.º Ordem
O cliente valida a sua encomenda ao ativar o link “Pagamento integral” no final da página “Resumo da sua encomenda” após ter aceite estas condições de venda. Antes desta validação, o cliente é sistematicamente solicitado a verificar cada um dos elementos da sua encomenda; ele pode assim corrigir quaisquer erros.
A empresa Le Vapelier SAS confirma o pedido por email; Esta informação inclui todos os elementos do pedido.
Os dados registados pela empresa Le Vapelier SAS constituem prova da natureza, conteúdo e data da encomenda. Este é arquivado pela empresa Le Vapelier SAS nas condições e prazos legais; o cliente pode acessar esse arquivamento entrando em contato com o departamento de Relacionamento com o Cliente.
Artigo 6.º Condições de pagamento
O pagamento das encomendas é feito por Paypal e/ou Paypal Express.
Ao registrar o pedido, o comprador deverá 100% do valor total da fatura.
Artigo 7.º Prestação do serviço adquirido
A empresa Le Vapelier SAS disponibilizará imediatamente o serviço adquirido no seu site, salvo casos excepcionais. Este último não pode implicar pedido de reembolso se a fruição do serviço já tiver sido consumida ou se o atraso na sua disponibilização não for superior a sete dias úteis.
Artigo 8.º Relação com o cliente – Serviço pós-venda
Para qualquer informação, dúvida ou reclamação, o cliente pode contactar o departamento de Relacionamento com o Cliente da empresa Le Vapelier SAS de segunda a sexta-feira, que se compromete a responder no prazo máximo de dez dias úteis a partir da recepção do correio físico ou electrónico. Entende-se que este prazo é considerado máximo, a empresa Le Vapelier SAS tendo em mente a satisfação dos seus clientes, fará sempre o possível para satisfazê-los o mais rapidamente possível.
Localização: Le Vapelier SAS, 142 rue de Rivoli, 75001 Paris
o email: LeVapelier.Support-Client@LeVapelier.com
Artigo 9 Satisfação do cliente e cancelamento da assinatura
O cliente pode, a qualquer momento durante o seu ciclo de pagamento, cancelar a sua adesão aos serviços oferecidos pelo site da empresa Le Vapelier SAS. A ocorrência de um cancelamento durante um ciclo de pagamento já iniciado não pode dar origem a um pedido de reembolso de qualquer tipo.