Artikkel 1: gjenstand
De generelle salgsbetingelsene beskrevet nedenfor beskriver rettighetene og forpliktelsene til selskapet Le Vapelier S.A.S og dets kunder i forbindelse med salg av betalte tjenester.
Når det gjelder abonnementsnivået av typen "REGISTRERT", hvor sistnevnte er helt GRATIS, og for LIFE, er disse generelle salgsbetingelsene gitt for rent informative formål.
Enhver tjeneste levert av selskapet Le Vapelier S.A.S innebærer kjøperens uforbeholdne aksept av disse generelle salgsbetingelsene.
Artikkel 2 Presentasjon av tjenestene
Egenskapene til BETALT-tjenestene som tilbys for salg, er presentert i delen "Bli med i Vapelier". Eventuelle fotografier faller ikke innenfor det kontraktsmessige omfanget. Firmaet Le Vapelier S.A.S kan ikke holdes ansvarlig dersom det oppstår feil. Alle tekster og bilder som presenteres på Le Vapelier S.A.S-selskapets nettsted er reservert for hele verden under opphavsrett og immaterielle rettigheter; deres reproduksjon, selv delvis, er strengt forbudt uten eksplisitt tillatelse.
Artikkel 3 Gyldighetsperiode for salgstilbud
Ved midlertidig eller permanent utilgjengelighet av en tjeneste, vil kunden bli informert om denne utilgjengelighet, så snart som mulig, via e-post.
Artikkel 4 Priser på tjenester
"Bli med i Vapelier"-delen av nettstedet vårt viser priser i euro, alle avgifter inkludert.
Selskapet Le Vapelier S.A.S forbeholder seg retten til å endre prisene sine når som helst, men produktene som bestilles faktureres til prisen som gjelder når bestillingen ble plassert.
De foreslåtte prisene inkluderer rabatter og rabatter som selskapet Le Vapelier S.A.S vil bli pålagt å gi under hensyntagen til dets resultater eller betaling fra kjøperen av visse tjenester.
Artikkel 5 Rekkefølge
Kunden validerer bestillingen sin når han aktiverer koblingen "Full betaling" nederst på siden "Sammendrag av bestillingen din" etter å ha akseptert disse salgsbetingelsene. Før denne valideringen blir kunden systematisk bedt om å sjekke hvert av elementene i bestillingen sin; han kan dermed rette eventuelle feil.
Selskapet Le Vapelier S.A.S bekrefter bestillingen via e-post; Denne informasjonen inkluderer alle elementene i bestillingen.
Dataene som er registrert av selskapet Le Vapelier S.A.S utgjør bevis på bestillingens art, innhold og dato. Dette er arkivert av selskapet Le Vapelier S.A.S under de juridiske betingelsene og fristene; kunden kan få tilgang til denne arkiveringen ved å kontakte Customer Relations-avdelingen.
Artikkel 6 Betalingsbetingelser
Betaling for bestillinger gjøres med Paypal og/eller Paypal Express.
Ved registrering av bestillingen skylder kjøper 100 % av det totale fakturabeløpet.
Artikkel 7 Levering av den kjøpte tjenesten
Selskapet Le Vapelier S.A.S vil gjøre tjenesten anskaffet på nettstedet umiddelbart tilgjengelig, unntatt i unntakstilfeller. Sistnevnte kan ikke innebære krav om refusjon dersom nytelsen av tjenesten allerede er konsumert, eller dersom forsinkelsen med å gjøre den tilgjengelig ikke er mer enn sju virkedager.
Artikkel 8 Kunderelasjoner – Ettersalgsservice
For all informasjon, spørsmål eller klage kan kunden kontakte Customer Relations-avdelingen til selskapet Le Vapelier S.A.S. fra mandag til fredag. Sistnevnte forplikter seg til å svare innen maksimalt ti virkedager etter mottak av fysisk eller elektronisk post. Det er forstått at denne fristen anses som maksimal, og selskapet Le Vapelier S.A.S som har kundenes tilfredshet på hjertet, vil alltid gjøre sitt beste for å tilfredsstille dem så raskt som mulig.
Adresse: Le Vapelier S.A.S, 142 rue de Rivoli, 75001 Paris
e-post: LeVapelier.Support-Client@LeVapelier.com
Artikkel 9 Kundetilfredshet og kansellering av abonnement
Kunden kan når som helst i løpet av sin betalingssyklus kansellere sitt abonnement på tjenestene som tilbys av nettstedet til selskapet Le Vapelier S.A.S. Forekomsten av en kansellering i løpet av en betalingssyklus som allerede har begynt, kan ikke gi opphav til en forespørsel om refusjon av noe slag .