Artikel 1-object
De hieronder beschreven algemene verkoopvoorwaarden beschrijven de rechten en plichten van het bedrijf Le Vapelier SAS en haar klanten in het kader van de verkoop van betaalde diensten.
Wat het abonnementsniveau van het type “GEREGISTREERD” betreft, waarbij dit laatste volledig GRATIS is, en voor LIFE, worden deze algemene verkoopvoorwaarden uitsluitend ter informatie verstrekt.
Elke dienst geleverd door het bedrijf Le Vapelier SAS impliceert de onvoorwaardelijke aanvaarding door de koper van deze algemene verkoopvoorwaarden.
Artikel 2 Presentatie van diensten
De kenmerken van de BETAALDE diensten die te koop worden aangeboden, worden gepresenteerd in de sectie ‘Word lid van de Vapelier’. Eventuele foto's vallen niet binnen de contractuele reikwijdte. De aansprakelijkheid van het bedrijf Le Vapelier SAS kan niet worden ingeroepen als er fouten worden geïntroduceerd. Alle teksten en afbeeldingen die op de website van Le Vapelier SAS worden gepresenteerd, zijn voor de hele wereld voorbehouden onder auteursrecht en intellectuele eigendomsrechten; de reproductie ervan, zelfs gedeeltelijk, is ten strengste verboden zonder uitdrukkelijke toestemming.
Artikel 3 Geldigheidsduur van verkoopaanbiedingen
In geval van tijdelijke of permanente onbeschikbaarheid van een dienst, wordt de klant zo snel mogelijk per e-mail op de hoogte gebracht van deze onbeschikbaarheid.
Artikel 4 Prijzen van diensten
Het gedeelte “Word lid van de Vapelier” van onze site geeft de prijzen in euro’s weer, inclusief alle belastingen.
Het bedrijf Le Vapelier SAS behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen, maar de bestelde producten worden gefactureerd tegen de prijs die geldt op het moment dat de bestelling wordt geplaatst.
De voorgestelde prijzen omvatten kortingen en rabatten die het bedrijf Le Vapelier SAS zou moeten toekennen, rekening houdend met zijn resultaten of de betaling door de koper van bepaalde diensten.
Artikel 5 Bestelling
De klant valideert zijn bestelling wanneer hij de link “Volledige betaling” onderaan de pagina “Samenvatting van uw bestelling” activeert, nadat hij deze verkoopvoorwaarden heeft aanvaard. Vóór deze validatie wordt de klant systematisch gevraagd om elk van de elementen van zijn bestelling te controleren; Zo kan hij eventuele fouten corrigeren.
Het bedrijf Le Vapelier SAS bevestigt de bestelling per e-mail; Deze informatie omvat alle elementen van de bestelling.
De gegevens geregistreerd door het bedrijf Le Vapelier SAS vormen het bewijs van de aard, inhoud en datum van de bestelling. Dit wordt gearchiveerd door het bedrijf Le Vapelier SAS onder de wettelijke voorwaarden en deadlines; de klant kan toegang krijgen tot deze archivering door contact op te nemen met de afdeling Klantenrelaties.
Artikel 6 Betalingsvoorwaarden
Betaling voor bestellingen gebeurt via Paypal en/of Paypal Express.
Bij aanmelding van de bestelling is de koper 100% van het totale factuurbedrag verschuldigd.
Artikel 7 Levering van de afgenomen dienst
Het bedrijf Le Vapelier SAS zal de op haar site aangeschafte dienst onmiddellijk beschikbaar stellen, behalve in uitzonderlijke gevallen. Dit laatste kan geen verzoek tot terugbetaling inhouden als het genot van de dienst al is verbruikt, of als de vertraging bij het ter beschikking stellen ervan niet meer dan zeven werkdagen bedraagt.
Artikel 8 Klantenrelatie – Dienst na verkoop
Voor elke informatie, vraag of klacht kan de klant van maandag tot en met vrijdag contact opnemen met de afdeling Klantenrelaties van het bedrijf Le Vapelier SAS. Deze laatste verbindt zich ertoe binnen maximaal tien werkdagen na ontvangst van de fysieke of elektronische post te reageren. Het is duidelijk dat deze deadline als maximaal wordt beschouwd. Het bedrijf Le Vapelier SAS, dat de tevredenheid van zijn klanten voorop stelt, zal altijd zijn best doen om hen zo snel mogelijk tevreden te stellen.
Adres: Le Vapelier SAS, 142 rue de Rivoli, 75001 Parijs
e-mail: LeVapelier.Support-Client@LeVapelier.com
Artikel 9 Klanttevredenheid en opzegging abonnement
De klant kan op elk moment tijdens zijn betalingscyclus zijn abonnement op de diensten die worden aangeboden door de website van het bedrijf Le Vapelier SAS opzeggen. Het optreden van een annulering tijdens een reeds begonnen betalingscyclus kan geen aanleiding geven tot een verzoek tot terugbetaling van eventuele vriendelijk.