Perkara 1: objek
Syarat umum jualan yang diterangkan di bawah memperincikan hak dan kewajipan syarikat Le Vapelier S.A.S dan pelanggannya dalam konteks penjualan perkhidmatan berbayar.
Mengenai tahap langganan jenis "BERDAFTAR", yang terakhir adalah PERCUMA sepenuhnya, dan untuk SEUMUR HIDUP, syarat umum jualan ini diberikan untuk tujuan bermaklumat semata-mata.
Sebarang perkhidmatan yang disediakan oleh syarikat Le Vapelier S.A.S membayangkan penerimaan pembeli yang tidak ditempah terhadap syarat am jualan ini.
Perkara 2 Penyampaian perkhidmatan
Ciri-ciri perkhidmatan PAID yang ditawarkan untuk jualan dibentangkan dalam bahagian "Sertai Vapelier". Sebarang gambar tidak termasuk dalam skop kontrak. Syarikat Le Vapelier S.A.S tidak boleh dipertanggungjawabkan jika ralat diperkenalkan. Semua teks dan imej yang dibentangkan di laman web syarikat Le Vapelier S.A.S adalah terpelihara, untuk seluruh dunia, di bawah hak cipta dan hak harta intelek; pengeluaran semula mereka, walaupun sebahagian, adalah dilarang sama sekali tanpa kebenaran yang jelas.
Perkara 3 Tempoh sah laku tawaran jualan
Sekiranya berlaku ketiadaan perkhidmatan sementara atau kekal, pelanggan akan dimaklumkan tentang ketidaksediaan ini, secepat mungkin, melalui e-mel.
Perkara 4 Harga perkhidmatan
Bahagian "Sertai Vapelier" di tapak kami menunjukkan harga dalam euro, termasuk semua cukai.
Syarikat Le Vapelier S.A.S berhak mengubah suai harganya pada bila-bila masa tetapi produk yang ditempah akan diinvois pada harga yang berkuat kuasa apabila pesanan dibuat.
Harga yang dicadangkan termasuk diskaun dan rebat yang perlu diberikan oleh syarikat Le Vapelier S.A.S dengan mengambil kira keputusannya atau pembayaran oleh pembeli perkhidmatan tertentu.
Perkara 5 Perintah
Pelanggan mengesahkan pesanannya apabila dia mengaktifkan pautan "Pembayaran penuh" di bahagian bawah halaman "Ringkasan pesanan anda" selepas menerima syarat jualan ini. Sebelum pengesahan ini, pelanggan secara sistematik diminta menyemak setiap elemen pesanannya; maka dia boleh membetulkan sebarang kesilapan.
Syarikat Le Vapelier S.A.S mengesahkan pesanan melalui e-mel; Maklumat ini merangkumi semua elemen pesanan.
Data yang direkodkan oleh syarikat Le Vapelier S.A.S menjadi bukti sifat, kandungan dan tarikh pesanan. Ini diarkibkan oleh syarikat Le Vapelier S.A.S di bawah syarat undang-undang dan tarikh akhir; pelanggan boleh mengakses pengarkiban ini dengan menghubungi bahagian Perhubungan Pelanggan.
Perkara 6 Syarat pembayaran
Pembayaran untuk pesanan dibuat oleh Paypal dan/atau Paypal Express.
Semasa mendaftarkan pesanan, pembeli akan berhutang 100% daripada jumlah invois.
Perkara 7 Peruntukan perkhidmatan yang dibeli
Syarikat Le Vapelier S.A.S akan menyediakan perkhidmatan yang diperoleh di tapaknya serta-merta, kecuali dalam kes luar biasa. Yang terakhir tidak boleh melibatkan permintaan untuk pembayaran balik jika keseronokan perkhidmatan telah digunakan, atau jika kelewatan untuk menyediakannya tidak lebih daripada tujuh hari bekerja.
Perkara 8 Perhubungan pelanggan – Perkhidmatan selepas jualan
Untuk sebarang maklumat, soalan atau aduan, pelanggan boleh menghubungi jabatan Perhubungan Pelanggan syarikat Le Vapelier S.A.S. dari hari Isnin hingga Jumaat. Pelanggan berjanji untuk membalas dalam tempoh maksimum sepuluh hari bekerja dari penerimaan mel fizikal atau elektronik. Difahamkan bahawa tarikh akhir ini dianggap maksimum, syarikat Le Vapelier S.A.S yang mengutamakan kepuasan pelanggannya, akan sentiasa melakukan yang terbaik untuk memuaskan hati mereka secepat mungkin.
Alamat: Le Vapelier S.A.S, 142 rue de Rivoli, 75001 Paris
e-mel: LeVapelier.Support-Client@LeVapelier.com
Perkara 9 Kepuasan pelanggan dan pembatalan langganan
Pelanggan boleh membatalkan langganan mereka kepada perkhidmatan yang ditawarkan oleh tapak web syarikat Le Vapelier S.A.S pada bila-bila masa semasa kitaran pembayaran mereka. Kejadian pembatalan semasa kitaran pembayaran yang telah pun bermula tidak boleh menimbulkan permintaan untuk pembayaran. bayaran balik apa-apa jenis.