Gudde Moien all.
Ee vun de Vapelier Memberen huet säi Kont gesinn fasttech gehackt!
Well d'Wahrscheinlechkeet datt hien an dësem Fall deen eenzegen ass bal null ass, hu mir décidéiert Iech ze alarméieren fir datt Dir déi néideg Kontrollen duerchféiere kënnt.
Éischt vun all, hei ass d'Approche benotzt:
- Den Hacker sicht Konten, deenen hire Produit bezuelt gouf, awer nach net verschéckt (dëst sinn Bestellungen, fir déi de Produit net direkt zur Zäit vun Ärem Kaf verfügbar ass).
- Den Hacker annuléiert d'Bestellung an der Veraarbechtung fir Iech a freet e Remboursement an der Geschenkkaart (Kaddokaart oder Bong), déi Fasttech DIREKT verfügbar mécht.
- De Pirat bestellt dann d'Produkt(en) déi hie gär huet a bezilt se mat der kritt Cadeaukaart.
- A mengem Fall (ech erzielen Iech leider eng LIVE Geschicht) geet hien souguer esou wäit fir seng eege Versandadress an eng Telefonsnummer an d'Adressen vun Ärem Kont ze setzen! Wat ech ugeet, huet et op e kalt Land gewisen, wou d'Leit Wodka gär hunn...
Wat maache wann Dir an dësem Fall sidd?
- ANNULLÉIERT d'Bestellung vum Pirat a frot op Ärem Paypal Kont rembourséiert ze ginn a virun allem net op Geschenkkaart.
- Dir kënnt Äert Passwuert änneren, duerch erfuerscht Gewësse, awer dat ass menger Meenung no ouni Inzidenz ... Well ech e Spiller sinn, hunn ech gefrot op d'Geschenkkaart rembourséiert ze ginn nodeems ech mäi Passwuert geännert hunn an ech hunn d'Bestellung gestrach, déi eise Pirat annuléiert huet ... Guess wat, den nächsten Dag huet hien meng Bestellung erëm annuléiert, gefrot fir e Kaddokaart rembourséiert ze ginn an deen aus senger Bestellung, déi vu mir annuléiert gouf, benotzt ... Kloer, den nächsten Dag huet hien erëm fir mech bestallt, mee fir duebel sou vill, dës Kéier mat deenen zwee Bongen! Wat menger Meenung no tendéiert ze weisen datt et kee Passwuertproblem ass, mee e richtege Feeler um Fasttech Site.
- endlech, en Ticket op Fasttech Support opmaachen. Fir déi, déi d'Englesch Sprooch net beherrschen, bidde mir de folgende Modell:
"Moien Support Team.
Eppes geet falsch mat menge Bestellungen a mengem Kont.
Een huet eng vu menge pendende Bestellung annuléiert, gefrot fir e Remboursement op Kaddokaart, a benotzt se direkt fir säin eegenen Zweck.
Kärelen, ech mengen Dir sidd gehackt.
Natierlech hunn ech scho mäi Passwuert geännert, d'Hackerbestellung annuléiert a gefrot fir e Remboursement iwwer mäi PayPal Kont.
Kënnt Dir mir ganz séier soen wat Dir plangt ze maachen fir dëst Thema ze managen?
Merci fir Äre schnelle Retour.
Gréiss.
"
Op gutt Franséisch seet et datt Dir d'Fakten notéiert hutt, datt Dir hinnen beschreift wat geschitt ass, datt Dir Äert Passwuert geännert hutt an e Remboursement op Ärem Paypal Kont ugefrot hutt (erlaabt zwee Deeg), an datt Dir hinnen ofschléisst frot wéi eng Schrëtt si wëlles huelen mat dësem Problem ze këmmeren.
Hoffen Dir sidd net Affer vun dësem Bedruch. Wann net, elo wësst Dir wat ze maachen.
Zéckt net eis iwwer Facebook Kommentaren oder direkt op eisem Site informéiert ze halen.
Mir freeën eis Iech ze liesen.
