Articolo 1 Oggetto
Le condizioni generali di vendita descritte di seguito dettagliano i diritti e gli obblighi della società Le Vapelier S.A.S e dei suoi clienti nel contesto della vendita di servizi a pagamento.
Per quanto riguarda il livello di abbonamento di tipo “REGISTRATO”, quest'ultimo essendo completamente GRATUITO, e per VITA, le presenti condizioni generali di vendita sono fornite a scopo puramente informativo.
Qualsiasi servizio fornito dalla società Le Vapelier S.A.S implica l’accettazione senza riserve delle presenti condizioni generali di vendita da parte dell’acquirente.
Articolo 2 Presentazione dei servizi
Le caratteristiche dei servizi A PAGAMENTO offerti in vendita sono presentate nella sezione “Unisciti a Vapelier”. Eventuali fotografie non rientrano nell'ambito contrattuale. La società Le Vapelier S.A.S non può essere ritenuta responsabile se vengono introdotti errori. Tutti i testi e le immagini presentati sul sito web della società Le Vapelier S.A.S sono riservati, per tutto il mondo, ai diritti d'autore e di proprietà intellettuale; la loro riproduzione, anche parziale, è severamente vietata senza esplicita autorizzazione.
Articolo 3 Periodo di validità delle offerte di vendita
In caso di indisponibilità temporanea o permanente di un servizio, il cliente sarà informato di tale indisponibilità, il più presto possibile, tramite e-mail.
Articolo 4 Prezzi dei servizi
La sezione “Unisciti a Vapelier” del nostro sito indica i prezzi in euro, tutte le tasse incluse.
La società Le Vapelier S.A.S si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti ordinati vengono fatturati al prezzo in vigore al momento dell'ordine.
I prezzi proposti comprendono sconti e riduzioni che la società Le Vapelier S.A.S sarebbe tenuta a concedere in considerazione dei suoi risultati o del pagamento da parte dell'acquirente di determinati servizi.
Articolo 5 Ordinanza
Il cliente convalida il suo ordine quando attiva il collegamento “Pagamento completo” in fondo alla pagina “Riepilogo del tuo ordine” dopo aver accettato le presenti condizioni di vendita. Prima di questa convalida, il cliente è invitato sistematicamente a verificare ciascuno degli elementi del suo ordine; può così correggere eventuali errori.
La società Le Vapelier S.A.S conferma l'ordine tramite e-mail; Queste informazioni includono tutti gli elementi dell'ordine.
I dati registrati dalla società Le Vapelier S.A.S costituiscono la prova della natura, del contenuto e della data dell'ordine. Questi vengono archiviati dalla società Le Vapelier S.A.S secondo le condizioni e le scadenze legali; il cliente potrà accedere a tale archiviazione contattando l'ufficio Relazioni Clienti.
Articolo 6 Termini di pagamento
Il pagamento degli ordini viene effettuato tramite Paypal e/o Paypal Express.
Al momento della registrazione dell'ordine, l'acquirente sarà debitore del 100% dell'importo totale della fattura.
Articolo 7 Fornitura del servizio acquistato
La società Le Vapelier S.A.S renderà immediatamente disponibile il servizio acquistato sul proprio sito, salvo casi eccezionali. Quest'ultima non può comportare richiesta di rimborso se il godimento del servizio è già stato consumato, ovvero se il ritardo nella messa a disposizione non è superiore a sette giorni lavorativi.
Articolo 8 Rapporti con i clienti – Servizio post-vendita
Per qualsiasi informazione, domanda o reclamo, il cliente può contattare dal lunedì al venerdì l'ufficio Relazioni Clienti della società Le Vapelier S.A.S.. Quest'ultimo si impegna a rispondere entro un massimo di dieci giorni lavorativi dal ricevimento della posta fisica o elettronica. Resta inteso che questo termine è considerato massimo, la società Le Vapelier S.A.S, avendo a cuore la soddisfazione dei propri clienti, farà sempre del suo meglio per soddisfarli il più rapidamente possibile.
Indirizzo: Le Vapelier S.A.S, 142 rue de Rivoli, 75001 Parigi
e-mail: LeVapelier.Support-Client@LeVapelier.com
Articolo 9 Soddisfazione del cliente e cancellazione dell'abbonamento
Il cliente può annullare la propria iscrizione ai servizi offerti dal sito web della società Le Vapelier S.A.S in qualsiasi momento durante il ciclo di pagamento. Il verificarsi di una cancellazione durante un ciclo di pagamento già iniziato non può dar luogo a una richiesta di rimborso di eventuali Tipo.