Artículo 1 Objeto
Las condiciones generales de venta que se describen a continuación detallan los derechos y obligaciones de la empresa Le Vapelier SAS y de sus clientes en el contexto de la venta de servicios pagos.
Respecto al nivel de suscripción tipo “REGISTRADO”, siendo este último completamente GRATUITO, y de por vida, estas condiciones generales de venta se dan a título meramente informativo.
Cualquier servicio prestado por la empresa Le Vapelier SAS implica la aceptación sin reservas por parte del comprador de estas condiciones generales de venta.
Artículo 2 Presentación de los servicios
Las características de los servicios PAGADOS puestos a la venta se presentan en la sección “Únete al Vapelier”. Cualquier fotografía no entra dentro del ámbito contractual. La responsabilidad de la sociedad Le Vapelier SAS no puede verse comprometida en caso de introducción de errores. Todos los textos e imágenes presentados en el sitio web de Le Vapelier SAS están reservados, para todo el mundo, bajo derechos de autor y de propiedad intelectual; su reproducción, incluso parcial, está estrictamente prohibida sin autorización expresa.
Artículo 3 Período de validez de las ofertas de venta.
En caso de indisponibilidad temporal o permanente de un servicio, el cliente será informado de dicha indisponibilidad, lo antes posible, por correo electrónico.
Artículo 4 Precios de los servicios
La sección “Únete al Vapelier” de nuestro sitio indica los precios en euros, todos los impuestos incluidos.
La empresa Le Vapelier SAS se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos pedidos se facturarán al precio vigente en el momento de realizar el pedido.
Los precios propuestos incluyen descuentos y rebajas que la sociedad Le Vapelier SAS estaría obligada a conceder en función de sus resultados o del pago por parte del comprador de determinados servicios.
Artículo 5 Orden
El cliente valida su pedido activando el enlace "Pago completo" en la parte inferior de la página "Resumen de su pedido" después de haber aceptado estas condiciones de venta. Antes de esta validación, se pide sistemáticamente al cliente que compruebe cada uno de los elementos de su pedido; De este modo puede corregir cualquier error.
La empresa Le Vapelier SAS confirma el pedido por correo electrónico; Esta información incluye todos los elementos del pedido.
Los datos registrados por la empresa Le Vapelier SAS constituyen la prueba de la naturaleza, el contenido y la fecha del pedido. Este es archivado por la empresa Le Vapelier SAS en las condiciones y plazos legales; el cliente puede acceder a este archivo contactando con el departamento de Atención al Cliente.
Artículo 6 Condiciones de pago
El pago de los pedidos se realiza mediante Paypal y/o Paypal Express.
Al registrar el pedido, el comprador deberá el 100% del importe total de la factura.
Artículo 7 Prestación del servicio adquirido
La sociedad Le Vapelier SAS pondrá a disposición de forma inmediata el servicio adquirido en su sitio, salvo casos excepcionales. Esto último no puede implicar solicitud de reembolso si ya se ha consumido el disfrute del servicio, o si el retraso en su puesta a disposición no es superior a siete días hábiles.
Artículo 8 Relaciones con los clientes – Servicio postventa
Para cualquier información, duda o reclamación, el cliente puede ponerse en contacto con el departamento de Atención al Cliente de la empresa Le Vapelier SAS de lunes a viernes, este último se compromete a responder en un plazo máximo de diez días hábiles desde la recepción del correo físico o electrónico. Se entiende que este plazo se considera máximo, la empresa Le Vapelier SAS, teniendo en cuenta la satisfacción de sus clientes, siempre hará todo lo posible para satisfacerlos lo más rápido posible.
Dirección: Le Vapelier SAS, 142 rue de Rivoli, 75001 París
correo electrónico: LeVapelier.Support-Client@LeVapelier.com
Artículo 9 Satisfacción del cliente y cancelación de la suscripción
El cliente puede en cualquier momento durante su ciclo de pago cancelar su suscripción a los servicios ofrecidos por el sitio web de la empresa Le Vapelier SAS. La ocurrencia de una cancelación durante un ciclo de pago que ya ha comenzado no puede dar lugar a una solicitud de reembolso de cualquier amable.