Saluton al ĉiuj.
Unu el la Vapelier-anoj vidis lian konton fasttech hakita!
Ĉar la probableco, ke li estas la sola en ĉi tiu kazo, estas preskaŭ nula, ni decidis atentigi vin, por ke vi povu fari la necesajn kontrolojn.
Antaŭ ĉio, jen la aliro uzata:
- La retpirato serĉas kontojn, kies produkto estis pagita sed ankoraŭ ne sendita (ĉi tiuj estas mendoj, por kiuj la produkto ne estas tuj disponebla en la momento de via aĉeto).
- La retpirato nuligas la mendon atendantan prilaboradon por vi kaj petas repagon en Donaca Karto (donackarto aŭ kupono), kiun Fasttech disponigos TUJ.
- La pirato tiam ordigas la produkto(j)n, kiun li ŝatas kaj pagas por ili uzante la donackarton akiritan.
- Miaokaze (mi bedaŭrinde rakontas al vi VIVANtan historion), li eĉ iras ĝis aldoni sian propran sendan adreson kaj telefonnumeron en la adresoj de via konto! Kio koncernas min, ĝi montris al malvarma lando, kie homoj amas vodkon...
Kion fari se vi estas en ĉi tiu kazo?
- NULIGI la mendon de la pirato kaj petu esti repagata sur via Paypal-konto kaj precipe ne en Donaca Karto.
- Vi povas ŝanĝi vian pasvorton, laŭ akirita konscienco, sed tio estas laŭ mi senincidente... Ĉar mi estas ludanto, mi petis esti repago en Donackarto post kiam mi ŝanĝis mian pasvorton kaj mi gladis la mendon, kiun nia pirato nuligis... Divenu kio, la sekvan tagon li nuligis mian mendon denove, petis esti repagon en Donackarto kaj uzis tiun rezultantan de lia mendo nuligita de mi... Klare, la sekvan tagon li mendis denove por mi, sed por duoble pli multe, ĉi-foje uzante la du kuponojn! Kio laŭ mi emas montri, ke ĝi ne estas pasvorta problemo, sed vera difekto en la retejo Fasttech.
- fine, malfermu bileton pri Fasttech-subteno. Por tiuj, kiuj ne regas la anglan lingvon, ni proponas la jenan modelon:
"Saluton subtena teamo.
Io misfunkcias kun miaj mendoj kaj mia konto.
Iu nuligis unu el mia pritraktata mendo, petis repagon en donackarto, kaj tuj uzis ĝin por sia propra celo.
Knaboj, mi pensas, ke vi estas hakita.
Kompreneble mi jam ŝanĝis mian pasvorton, nuligis la mendon de hakisto kaj petis repagon per mia paypal-konto.
Ĉu vi povus tre rapide diri al mi, kion vi planas fari por administri ĉi tiun problemon?
Dankon pro via rapida reveno.
Salutoj.
”
En bona franca, ĝi diras, ke vi notis la faktojn, ke vi priskribas al ili kio okazis, ke vi ŝanĝis vian pasvorton kaj petis repagon de via Paypal-konto (permesu du tagojn), kaj ke por fini vi demandas al ili kiajn paŝojn. ili intencas preni por trakti ĉi tiun problemon.
Mi esperas, ke vi ne fariĝos viktimo de ĉi tiu fraŭdo. Se ne, nun vi scias kion fari.
Ne hezitu informi nin per komentoj de Facebook aŭ rekte en nia retejo.
Antaŭĝojas legi vin.
