Άρθρο 1: αντικείμενο
Οι γενικοί όροι πώλησης που περιγράφονται παρακάτω περιγράφουν αναλυτικά τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της εταιρείας Le Vapelier SAS και των πελατών της στο πλαίσιο της πώλησης υπηρεσιών επί πληρωμή.
Όσον αφορά το επίπεδο συνδρομής τύπου «ΕΓΓΡΑΦΗ», το τελευταίο είναι εντελώς ΔΩΡΕΑΝ και για LIFE, αυτοί οι γενικοί όροι πώλησης παρέχονται για καθαρά ενημερωτικούς σκοπούς.
Οποιαδήποτε υπηρεσία παρέχεται από την εταιρεία Le Vapelier SAS συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή από τον αγοραστή αυτών των γενικών όρων πώλησης.
Άρθρο 2 Παρουσίαση υπηρεσιών
Τα χαρακτηριστικά των υπηρεσιών PAID που προσφέρονται προς πώληση παρουσιάζονται στην ενότητα «Εγγραφείτε στο Vapelier». Τυχόν φωτογραφίες δεν εμπίπτουν στο συμβατικό πεδίο. Η ευθύνη της εταιρείας Le Vapelier SAS δεν μπορεί να δεσμευτεί εάν εισαχθούν σφάλματα. Όλα τα κείμενα και οι εικόνες που παρουσιάζονται στον ιστότοπο Le Vapelier SAS προστατεύονται, για ολόκληρο τον κόσμο, με δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας και πνευματικής ιδιοκτησίας. Η αναπαραγωγή τους, έστω και μερική, απαγορεύεται αυστηρά χωρίς ρητή εξουσιοδότηση.
Άρθρο 3 Περίοδος ισχύος των προσφορών πώλησης
Σε περίπτωση προσωρινής ή μόνιμης μη διαθεσιμότητας μιας υπηρεσίας, ο πελάτης θα ενημερωθεί για αυτή τη μη διαθεσιμότητα, το συντομότερο δυνατό, μέσω email.
Άρθρο 4 Τιμές υπηρεσιών
Η ενότητα "Εγγραφείτε στο Vapelier" του ιστότοπού μας δείχνει τις τιμές σε ευρώ, συμπεριλαμβανομένων όλων των φόρων.
Η εταιρεία Le Vapelier SAS διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τις τιμές της ανά πάσα στιγμή, αλλά τα προϊόντα που παραγγέλθηκαν τιμολογούνται στην τιμή που ισχύει κατά την υποβολή της παραγγελίας.
Οι προτεινόμενες τιμές περιλαμβάνουν εκπτώσεις και μειώσεις που θα έπρεπε να χορηγήσει η εταιρεία Le Vapelier SAS λαμβάνοντας υπόψη τα αποτελέσματά της ή την πληρωμή από τον αγοραστή ορισμένων υπηρεσιών.
Άρθρο 5 Διαταγή
Ο πελάτης επικυρώνει την παραγγελία του όταν ενεργοποιεί τον σύνδεσμο «Πλήρης πληρωμή» στο κάτω μέρος της σελίδας «Περίληψη της παραγγελίας σας» αφού αποδεχτεί αυτούς τους όρους πώλησης. Πριν από αυτήν την επικύρωση, ο πελάτης καλείται συστηματικά να ελέγξει κάθε ένα από τα στοιχεία της παραγγελίας του. μπορεί έτσι να διορθώσει τυχόν λάθη.
Η εταιρεία Le Vapelier SAS επιβεβαιώνει την παραγγελία μέσω email. Αυτές οι πληροφορίες περιλαμβάνουν όλα τα στοιχεία της παραγγελίας.
Τα δεδομένα που καταγράφονται από την εταιρεία Le Vapelier SAS αποτελούν απόδειξη της φύσης, του περιεχομένου και της ημερομηνίας της παραγγελίας. Αυτό αρχειοθετείται από την εταιρεία Le Vapelier SAS υπό τις νόμιμες προϋποθέσεις και προθεσμίες. ο πελάτης μπορεί να έχει πρόσβαση σε αυτήν την αρχειοθέτηση επικοινωνώντας με το τμήμα Σχέσεων Πελατών.
Άρθρο 6 Όροι πληρωμής
Η πληρωμή για παραγγελίες γίνεται με Paypal ή/και Paypal Express.
Κατά την εγγραφή της παραγγελίας, ο αγοραστής θα οφείλει το 100% του συνολικού ποσού τιμολογίου.
Άρθρο 7 Παροχή της αγορασθείσας υπηρεσίας
Η εταιρεία Le Vapelier SAS θα καταστήσει άμεσα διαθέσιμη την υπηρεσία που αποκτήθηκε στο site της, εκτός από εξαιρετικές περιπτώσεις. Το τελευταίο δεν μπορεί να περιλαμβάνει αίτημα επιστροφής χρημάτων εάν η απόλαυση της υπηρεσίας έχει ήδη καταναλωθεί ή εάν η καθυστέρηση στη διάθεσή της δεν υπερβαίνει τις επτά εργάσιμες ημέρες.
Άρθρο 8 Σχέσεις πελατών – Εξυπηρέτηση μετά την πώληση
Για οποιαδήποτε πληροφορία, απορία ή παράπονο, ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με το τμήμα Σχέσεων Πελατών της εταιρείας Le Vapelier SAS από Δευτέρα έως Παρασκευή, το οποίο αναλαμβάνει να απαντήσει το πολύ εντός δέκα εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του φυσικού ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εννοείται ότι αυτή η προθεσμία θεωρείται μέγιστη, η εταιρεία Le Vapelier SAS έχοντας κατά νου την ικανοποίηση των πελατών της, θα κάνει πάντα ό,τι μπορεί για να τους ικανοποιήσει το συντομότερο δυνατό.
Διεύθυνση: Le Vapelier SAS, 142 rue de Rivoli, 75001 Παρίσι
e-mail: LeVapelier.Support-Client@LeVapelier.com
Άρθρο 9 Ικανοποίηση πελατών και ακύρωση συνδρομής
Ο πελάτης μπορεί ανά πάσα στιγμή κατά τη διάρκεια του κύκλου πληρωμής του να ακυρώσει τη συνδρομή του στις υπηρεσίες που προσφέρει ο ιστότοπος της εταιρείας Le Vapelier SAS. Η εμφάνιση ακύρωσης κατά τη διάρκεια ενός κύκλου πληρωμής που έχει ήδη ξεκινήσει δεν μπορεί να προκαλέσει αίτημα επιστροφής χρημάτων είδος.