Článek 1: objekt

Níže popsané všeobecné podmínky prodeje podrobně popisují práva a povinnosti společnosti Le Vapelier S.A.S a jejích zákazníků v souvislosti s prodejem placených služeb.
Pokud jde o úroveň předplatného typu „REGISTERED“, druhá je zcela ZDARMA a pro DOŽIVOT jsou tyto všeobecné podmínky prodeje uvedeny pouze pro informativní účely.
Jakákoli služba poskytovaná společností Le Vapelier S.A.S znamená bezvýhradný souhlas kupujícího s těmito všeobecnými podmínkami prodeje. 

Článek 2 Prezentace služeb

Charakteristika PLACENÝCH služeb nabízených k prodeji je uvedena v sekci „Připoj se k Vapelieru“. Žádné fotografie nespadají do smluvního rozsahu. Společnost Le Vapelier S.A.S nemůže být zodpovědná za chyby. Všechny texty a obrázky prezentované na webových stránkách společnosti Le Vapelier S.A.S jsou vyhrazeny pro celý svět v rámci autorských práv a práv duševního vlastnictví; jejich reprodukce, byť částečná, je bez výslovného povolení přísně zakázána. 

Článek 3 Doba platnosti prodejních nabídek

V případě dočasné nebo trvalé nedostupnosti služby bude zákazník o této nedostupnosti co nejdříve informován e-mailem.

Článek 4 Ceny služeb

Sekce „Join the Vapelier“ na našich stránkách uvádí ceny v eurech včetně všech daní. 
Společnost Le Vapelier S.A.S si vyhrazuje právo své ceny kdykoli upravit, ale objednané produkty jsou fakturovány za cenu platnou v době zadání objednávky.
Navrhované ceny zahrnují slevy a rabaty, které by společnost Le Vapelier S.A.S byla povinna poskytnout s ohledem na její výsledky nebo platbu kupujícím za určité služby. 

Článek 5 Objednávka

Zákazník potvrdí svou objednávku, když po přijetí těchto podmínek prodeje aktivuje odkaz „Plná platba“ ve spodní části stránky „Shrnutí vaší objednávky“. Před tímto ověřením je zákazník systematicky žádán, aby zkontroloval každý z prvků své objednávky; může tak opravit případné chyby.

Společnost Le Vapelier S.A.S potvrdí objednávku e-mailem; Tyto informace zahrnují všechny náležitosti objednávky.

Údaje zaznamenané společností Le Vapelier S.A.S představují důkaz o povaze, obsahu a datu objednávky. Toto je archivováno společností Le Vapelier S.A.S za zákonných podmínek a lhůt; zákazník má přístup k této archivaci kontaktováním oddělení vztahů se zákazníky. 

Článek 6 Platební podmínky

Platba za objednávky se provádí prostřednictvím Paypal a/nebo Paypal Express.
Při registraci objednávky kupující dluží 100 % z celkové fakturované částky. 

Článek 7 Poskytnutí zakoupené služby

Společnost Le Vapelier S.A.S kromě výjimečných případů okamžitě zpřístupní službu získanou na jejím webu. Toto nemůže zahrnovat žádost o proplacení, pokud již bylo využití služby využito nebo pokud zpoždění s jejím zpřístupněním není delší než sedm pracovních dnů. 

Článek 8 Vztahy se zákazníky – Poprodejní servis

V případě jakýchkoliv informací, dotazů nebo stížností se může zákazník od pondělí do pátku obrátit na oddělení vztahů se zákazníky společnosti Le Vapelier S.A.S., které se zavazuje odpovědět maximálně do deseti pracovních dnů od obdržení, fyzickou nebo elektronickou poštou. Rozumí se, že tento termín je považován za maximální, společnost Le Vapelier S.A.S, které leží na srdci spokojenost svých zákazníků, se vždy bude snažit vyhovět co nejrychleji.

Adresa: Le Vapelier S.A.S, 142 rue de Rivoli, 75001 Paříž

e-mail: LeVapelier.Support-Client@LeVapelier.com 

Článek 9 Spokojenost zákazníka a zrušení předplatného

Zákazník může kdykoli během svého platebního cyklu zrušit své předplatné služeb nabízených webem společnosti Le Vapelier S.A.S. Zrušení během platebního cyklu, který již začal, nemůže vést k žádosti o vrácení peněz jakéhokoli druhu. .