Article 1: objecte
Les condicions generals de venda que es descriuen a continuació detallen els drets i obligacions de l'empresa Le Vapelier SAS i els seus clients en el context de la venda de serveis de pagament.
Pel que fa al nivell de subscripció de tipus “REGISTRAT”, essent aquest últim totalment GRATUÏT, i a VIDA, aquestes condicions generals de venda es donen amb una finalitat merament informativa.
Qualsevol servei prestat per l'empresa Le Vapelier SAS implica l'acceptació sense reserves per part del comprador d'aquestes condicions generals de venda.
Article 2 Presentació dels serveis
Les característiques dels serveis de PAG que s'ofereixen a la venda es presenten a l'apartat “Uneix-te al Vapelier”. Qualsevol fotografia no entra dins l'àmbit contractual. La responsabilitat de l'empresa Le Vapelier SAS no es pot assumir si s'introdueixen errors. Tots els textos i imatges presentats al lloc web de Le Vapelier SAS estan reservats, per a tot el món, sota copyright i drets de propietat intel·lectual; la seva reproducció, encara que sigui parcial, està totalment prohibida sense autorització explícita.
Article 3 Període de validesa de les ofertes de venda
En cas d'indisponibilitat temporal o permanent d'un servei, el client serà informat d'aquesta indisponibilitat, tan aviat com sigui possible, per correu electrònic.
Article 4 Preus dels serveis
La secció "Uneix-te al Vapelier" del nostre lloc indica els preus en euros, tots els impostos inclosos.
L'empresa Le Vapelier SAS es reserva el dret de modificar els seus preus en qualsevol moment però els productes encarregats es facturen al preu vigent en el moment de realitzar la comanda.
Els preus proposats inclouen descomptes i bonificacions que l'empresa Le Vapelier SAS estaria obligada a concedir tenint en compte els seus resultats o el pagament per part del comprador de determinats serveis.
Article 5 Ordre
El client valida la seva comanda quan activa l'enllaç "Pagament complet" a la part inferior de la pàgina "Resum de la seva comanda" després d'haver acceptat aquestes condicions de venda. Abans d'aquesta validació, es demana sistemàticament al client que comprove cadascun dels elements de la seva comanda; així pot corregir qualsevol error.
L'empresa Le Vapelier SAS confirma la comanda per correu electrònic; Aquesta informació inclou tots els elements de la comanda.
Les dades registrades per l'empresa Le Vapelier SAS constitueixen una prova de la naturalesa, contingut i data de la comanda. Aquest és arxivat per l'empresa Le Vapelier SAS en les condicions legals i terminis; el client pot accedir a aquest arxiu posant-se en contacte amb el departament de Relacions amb el Client.
Article 6 Termini de pagament
El pagament de les comandes es realitza mitjançant Paypal i/o Paypal Express.
En registrar la comanda, el comprador haurà de pagar el 100% de l'import total de la factura.
Article 7 Prestació del servei adquirit
L'empresa Le Vapelier SAS posarà immediatament disponible el servei adquirit al seu lloc, excepte en casos excepcionals. Aquest últim no pot comportar una sol·licitud de reemborsament si el gaudi del servei ja s'ha consumit, o si el retard en la posada a disposició no és superior a set dies hàbils.
Article 8 Relacions amb el client – Servei postvenda
Per a qualsevol informació, pregunta o queixa, el client pot posar-se en contacte amb el departament de Relació amb el Client de l'empresa Le Vapelier SAS de dilluns a divendres, aquest es compromet a respondre en un termini màxim de deu dies hàbils des de la recepció del correu físic o electrònic. S'entén que aquest termini es considera màxim, l'empresa Le Vapelier SAS tenint en compte la satisfacció dels seus clients, sempre farà tot el possible per satisfer-los el més aviat possible.
direcció: Le Vapelier SAS, 142 rue de Rivoli, 75001 París
e-mail: LeVapelier.Support-Client@LeVapelier.com
Article 9 Satisfacció del client i cancel·lació de la subscripció
El client pot cancel·lar en qualsevol moment del seu cicle de pagament la seva subscripció als serveis oferts pel lloc web de l'empresa Le Vapelier SAS.L'ocurrència d'una cancel·lació durant un cicle de pagament que ja ha començat no pot donar lloc a una sol·licitud de devolució de cap amable.