Член 1: обект
Общите условия за продажба, описани по-долу, подробно описват правата и задълженията на компанията Le Vapelier SAS и нейните клиенти в контекста на продажбата на платени услуги.
По отношение на нивото на абонамент от типа „РЕГИСТРИРАН“, последното е напълно БЕЗПЛАТНО и това за ДОЖИВОТ, тези общи условия за продажба са дадени само с чисто информационна цел.
Всяка услуга, извършвана от компанията Le Vapelier SAS, предполага безрезервно приемане от купувача на тези общи условия за продажба.
Член 2 Представяне на услугите
Характеристиките на предлаганите за продажба ПЛАТЕНИ услуги са представени в раздела „Присъединете се към Vapelier“. Всички снимки не влизат в договорното поле. Отговорността на компанията Le Vapelier SAS не може да бъде ангажирана, ако бъдат въведени грешки. Всички текстове и изображения, представени на уебсайта на Le Vapelier SAS, са запазени за целия свят с авторски права и права на интелектуална собственост; тяхното възпроизвеждане, дори и частично, е строго забранено, освен с изрично разрешение.
Член 3 Срок на валидност на офертите за продажба
В случай на временна или постоянна липса на услуга, клиентът ще бъде информиран за тази липса възможно най-бързо по имейл.
Член 4 Цени на услугите
Разделът „Присъединете се към Vapelier“ на нашия сайт показва цените в евро с включени данъци.
Компанията Le Vapelier SAS си запазва правото да променя цените си по всяко време, но поръчаните продукти се фактурират по цената, която е в сила при регистриране на поръчката.
Предложените цени включват отстъпките и отстъпките, които компанията Le Vapelier SAS би трябвало да предостави, като вземе предвид своите резултати или приемането от купувача на определени услуги.
Член 5 Заповед
Клиентът потвърждава своята поръчка, когато активира връзката „Пълно плащане“ в долната част на страницата „Резюме на вашата поръчка“, след като е приел тези условия за продажба. Преди това валидиране се предлага системно на клиента да провери всеки от елементите на поръчката си; така той може да коригира всякакви грешки.
Компанията Le Vapelier SAS потвърждава поръчката по имейл; тази информация включва по-специално всички елементи на поръчката.
Данните, записани от компанията Le Vapelier SAS, представляват доказателство за естеството, съдържанието и датата на поръчката. Това се архивира от компанията Le Vapelier SAS при законовите условия и срокове; клиентът може да получи достъп до този архив, като се свърже с отдела за връзки с клиенти.
Член 6 Начини на плащане
Плащането на поръчки се извършва чрез Paypal и/или Paypal Express.
При регистриране на поръчката купувачът дължи 100% от общата сума по фактурата.
Член 7 Предоставяне на закупената услуга
Компанията Le Vapelier SAS ще направи незабавно достъпна услугата, придобита на нейния сайт, освен в изключителни случаи. Последното не може да означава искане за възстановяване на разходите, ако ползването на услугата вече е било използвано или ако забавянето на предоставянето на последната не е по-голямо от седем работни дни.
Член 8 Отношения с клиенти – Следпродажбено обслужване
За всякаква информация, въпрос или оплакване клиентът може да се свърже от понеделник до петък с отдела за връзки с клиенти на компанията Le Vapelier SAS.Последният се задължава да му отговори в рамките на максимум десет работни дни от получаването на физическо или електронно писмо . Разбираемо е, че това забавяне се счита за максимално, компанията Le Vapelier SAS, имайки в сърцето си удовлетворението на своите клиенти, винаги ще направи всичко възможно, за да ги задоволи възможно най-скоро.
Адрес: Le Vapelier SAS, 142 rue de Rivoli, 75001 Париж
електронна поща: LeVapelier.Support-Client@LeVapelier.com
Член 9 Удовлетвореност на клиентите и анулиране на абонамент
Клиентът може по всяко време по време на платежния си цикъл да анулира абонамента си за услугите, предлагани от компанията Le Vapelier SAS. Настъпването на анулиране по време на вече започнал платежен цикъл не може да доведе до искане за възстановяване на средства от какъвто и да е вид.